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申龍創業:個性化服務贏得市場

本文出處:《江陰日報》2012年6月11日頭版新聞

面對包裝行業同質低價競爭的惡劣形勢,今年1-5月,江蘇申龍創業集團有限公司實現開票銷售近1.5億元,同比增長約10%,預計上半年可實現開票銷售超1.7億元。該公司在企業管理、市場開拓、新品研發中時刻注重細節和個性,從而在激烈的市場競爭中保持了持續穩定增長。
在產品同質化的時代,服務已經成為企業創造競爭優勢的最有效手段。申龍創業從服務著手,全面提升營銷員的業務素質,變“賣產品”為“賣服務”。通過營銷員深入客戶企業一線溝通、了解,企業第一時間拿到了產品使用情況反饋、客戶新品開發需求、競爭對手產品產銷情況等至關重要的商業信息。前不久,申龍創業順利戰勝競爭對手,從國際知名企業聯合利華手里拿到了一筆訂單。 此項訂單可使公司全年增加1000萬元的包裝用量。
對現有產品強跟蹤、做增值,對新上產品搶時間、做創意,申龍創業積極創新企業管理模式,打破過去營銷、研發各自為戰、相互割裂的局面,及時在研發中導入營銷需求,將營銷變為研發的一個延伸環節。“我們不斷加大新產品的推廣和研發速度,不斷滿足客戶的個性化需求。”江蘇申龍創業集團有限公司總經理虞寒青告訴記者,公司研發中心從去年四季度開始到今年一季度,已經研發了5個彩印類、電子類新項目。其中,該公司與美國企業合作開發的拉鏈包裝膜,由于成本低廉、使用方便,在市場上受到熱捧,可為公司增加年銷售2000萬元。此外,公司研發的太陽能背板膜已經開始批量生產,今年1-3月份實現銷售600萬元。
與此同時,申龍創業還積極開拓新增市場,根據市場發展情況,提前半年甚至一年進行新客戶開發。目前,企業不僅形成了新增訂單20%、滿負荷生產的喜人局面,更是成功開發了云南白藥等新增客戶,為企業下一步的發展奠定了基礎。
記者點評:
產品質量、價格優勢的提升空間越來越小,服務就成了市場競爭中最有力的武器。在申龍創業,每位營銷員都是既懂營銷又懂技術的“工程師”,能在產品推介、售后服務、市場動態等方面為客戶提供全方位的個性化服務,從而將申龍創業與客戶企業的關系真正打造成了合作伙伴關系,而不再是簡單的供求關系,使企業面對困難時期的激烈競爭更有底氣,生存發展的空間也就更大。

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